Публичная оферта

• Сервис — сайт hitgpt.ru и его личный кабинет, в котором нейросети создают песни и тексты песен по описанию пользователя, а также Telegram-бот сервиса: при пользовании ботом действуют те же условия этой оферты, что и на сайте. Бот готовится к запуску; пока он не открыт, сервис работает на сайте.
• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гуляев Вячеслав Викторович, владелец сервиса и оператор персональных данных. Реквизиты — в разделе 16.
• Пользователь — лицо, которое вошло в сервис и приняло условия этой оферты.
• Оферта (договор) — этот документ, публичное предложение заключить договор возмездного оказания услуг на указанных условиях.
• Кредит — единица учёта доступа к функциям сервиса. Один кредит — это одна песня. Деньгами кредиты не являются: это не электронные денежные средства, не платёжное средство и не ценные бумаги, и другому человеку они не передаются. Обменять кредиты обратно на деньги можно в случаях, описанных в разделе 8.
• Бриф — описание будущей песни: повод, жанр, настроение, имена и детали, которые пользователь вводит в мастере создания.
• Генерация — один запуск нейросети по брифу пользователя.
• Результат (контент) — аудиозаписи вариантов песни и её текст, созданные нейросетью по брифу.
• Витрина — общедоступные страницы сервиса с примерами работ, включая главную страницу и чарт.

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к сервису и его вычислительным мощностям, а пользователь оплачивает этот доступ кредитами. Предмет договора — именно услуга доступа к генерации, а не продажа готового музыкального произведения: сервис не является магазином музыки и музыкальным издательством, не передаёт права на чужие фонограммы и не гарантирует, что результат понравится пользователю или подойдёт под конкретную задачу.

Услуга оказывается дистанционно, через интернет, на территории Российской Федерации. Технические требования простые: современный браузер и стабильное соединение. Сервис работает на сторонних нейросетевых моделях, доступ к которым исполнитель получает у внешних поставщиков; исполнитель не является разработчиком этих моделей и не обучает их самостоятельно.

Договор заключается в электронной форме и приравнивается к договору, заключённому в письменной форме (п. 2 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ). Отдельный документ на бумаге не подписывается.

Для бесплатных функций акцептом считается вход в сервис и начало пользования им. Для платных функций акцептом является оплата выбранного пакета кредитов: с момента поступления подтверждения оплаты от банка договор считается заключённым полностью и безоговорочно, на условиях редакции оферты, действовавшей на дату оплаты.

Оплачивая пакет, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой офертой, с пользовательским соглашением и с текущими ценами на странице тарифов, и принимает их.

Для работы нужна учётная запись. Основной способ входа — одноразовая ссылка из письма; вход через Яндекс ID и VK ID доступен, когда кнопка соответствующего сервиса показана на странице входа. При пользовании Telegram-ботом сервиса учётная запись создаётся по аккаунту Telegram. Пользователь отвечает за доступ к своей почте и к привязанным аккаунтам, а также за все действия, совершённые в его кабинете.

Платные функции — покупка пакетов кредитов — доступны только лицам, достигшим 18 лет: это самостоятельная сделка. Бесплатными возможностями (вход, стартовые кредиты, прослушивание витрины) можно пользоваться с 14 лет — с ведома и согласия родителей или иных законных представителей. Оплачивая пакет, пользователь подтверждает, что ему есть 18 лет.

Одному человеку — одна учётная запись. Регистрация дополнительных аккаунтов ради повторного получения стартовых кредитов условиями не допускается: исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг по таким аккаунтам и расторгнуть договор. Оплаченные и неиспользованные кредиты при этом возвращаются деньгами по правилам раздела 8. Передавать учётную запись другому лицу и продавать доступ к ней нельзя.

Одна генерация песни стоит 2 кредита и возвращает сразу два варианта песни: пользователь выбирает тот, который больше нравится, а второй остаётся в его библиотеке. Стоимость действия в кредитах видна до запуска. При регистрации на счёт зачисляется стартовый баланс — 2 кредита: их хватает ровно на одну генерацию, которая даёт два варианта песни.

Кредиты покупаются пакетами. Состав пакетов и стоимость указаны на странице тарифов — это единственный источник актуальных цен, и они видны до оформления заказа. Кредиты не сгорают по времени и остаются на балансе, пока пользователь их не потратит.

Оплата проходит в рублях через банк-эквайер по ссылке, которую сервис формирует после выбора пакета: банковской картой или через Систему быстрых платежей. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице банка; сервис их не получает и никогда не хранит. Кассовый чек по 54-ФЗ формирует и направляет банк на адрес, указанный плательщиком на форме оплаты.

Кредиты зачисляются на баланс автоматически после подтверждения оплаты банком — обычно в течение нескольких минут и не позднее одного рабочего дня с момента подтверждения. Если оплата прошла, а кредиты не появились, напишите на hello@hitgpt.ru: исполнитель найдёт платёж по номеру счёта у банка и зачислит кредиты вручную.

Исполнитель вправе менять состав пакетов и цены. Изменение цены не затрагивает уже купленные кредиты: они остаются на балансе в полном объёме. Кредиты обратно на деньги не обмениваются — за исключением случаев, прямо описанных в разделе 8 «Возврат денежных средств».

Пользователь заполняет бриф и запускает генерацию. На время работы нейросети стоимость генерации резервируется на балансе, а списывается только после того, как результат получен и доступен в кабинете. Именно этот момент — выдача результата и списание кредитов — считается моментом оказания услуги.

Если генерация сорвалась по технической причине — отказ поставщика модели, сбой сервера, обрыв связи, — кредиты не списываются: резерв снимается, баланс остаётся прежним. Такая генерация оказанной услугой не считается, её можно запустить заново без доплаты.

Художественный результат, который не оправдал ожиданий, техническим сбоем не является. Нейросеть работает вероятностно: звучание, аранжировка, голос и текст могут отличаться от того, что представлял себе пользователь, и это нормальное свойство услуги, о котором стороны договорились заранее.

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуги третьих лиц — поставщиков нейросетевых моделей, хостинга и платёжных сервисов, — оставаясь ответственным перед пользователем в пределах раздела 13.

Готовые файлы хранятся на сервере 90 дней с даты генерации. После этого срока аудиофайлы вариантов и облегчённые версии удаляются с диска, а карточка песни с текстом и параметрами брифа остаётся в истории кабинета. Скачивайте то, что хотите сохранить навсегда: восстановить удалённый файл невозможно — резервных копий аудио исполнитель не хранит.

Исполнитель не является архивом или облачным хранилищем и не отвечает за сохранность файлов у пользователя после скачивания.

Обычный порядок. Проще всего вернуть деньги за пакет в течение 14 календарных дней с даты оплаты, пока с этой оплаты не потрачен ни один кредит: заявку присылайте на hello@hitgpt.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, указав дату платежа, сумму и способ оплаты. Проверять тут нечего, и деньги возвращаются полностью.

Отказ от договора в любой момент. Этот порядок ничего не отменяет и не ограничивает: по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» пользователь вправе отказаться от договора когда угодно и потребовать деньги за неоказанную часть услуги — то есть за кредиты, которые остались на балансе неиспользованными. Из возвращаемой суммы удерживаются только фактически понесённые исполнителем расходы, приходящиеся на уже потраченные кредиты. Проще говоря: потратили половину пакета — вторую половину можно вернуть деньгами и позже 14 дней.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней со дня предъявления требования (ст. 22 того же закона). Кредиты, за которые вернули деньги, списываются с баланса.

Возврат по мотиву «результат не понравился» не предусмотрен. Художественная оценка песни субъективна: сервис отвечает за то, что генерация запустилась и выдала результат, а не за совпадение результата со вкусом конкретного слушателя. Это не мешает вернуть деньги за неиспользованные кредиты по предыдущему абзацу.

При техническом сбое возвращать нечего: кредиты за сорвавшуюся генерацию не списываются вовсе, баланс остаётся прежним, и генерацию можно запустить заново без доплаты. Если баланс всё-таки уменьшился, а результата нет, напишите на hello@hitgpt.ru — исполнитель вернёт их вручную.

Исполнитель вправе проверить обстоятельства платежа, если есть признаки злоупотребления: например, оплата с чужой карты или многократные заявки на возврат после активного пользования сервисом. Расторжение договора по инициативе исполнителя (раздел 11) права на возврат денег за неиспользованные кредиты не отменяет.

Авторские и смежные права на песню, её текст и другие результаты генерации принадлежат пользователю с момента их создания. Исполнитель не претендует на авторство и не забирает исключительные права: созданное можно публиковать в стриминговых сервисах и соцсетях, использовать в рекламе и в составе видео, в том числе в коммерческих целях. Отдельная лицензия и доплата за коммерческое использование не требуются.

Нейросетевые модели, на которых работает сервис, разработаны третьими лицами и обучены на больших массивах данных. Из-за этого разные запросы могут давать похожие результаты, и исполнитель не гарантирует уникальности созданного. Оригинальность материала перед публикацией и коммерческим использованием пользователь оценивает самостоятельно, в том числе с учётом правил конкретной площадки и требований к контенту, созданному ИИ.

Пользователь отвечает за содержание брифа и собственного текста песни и за то, как он использует результат. Претензии третьих лиц, связанные с содержанием созданного и его использованием, пользователь урегулирует самостоятельно.

В отношении контента, созданного по запросу пользователя, исполнитель действует как информационный посредник (ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ): он не задаёт содержание брифа, не изменяет результат и удаляет материал по обоснованному обращению правообладателя.

По умолчанию созданные песни доступны только их автору в личном кабинете. Автоматической публикации нет: в витрину и чарт работа попадает лишь после того, как исполнитель вручную отметит её как пример. Песни здесь часто личные — «маме на юбилей», «другу на свадьбу», — и сами собой они наружу не выходят.

Опубликованную работу могут видеть, слушать и оценивать другие пользователи. Публичное имя автора рядом с ней показывается только при отдельном согласии, которое даётся галочкой в профиле и снимается там же в один клик: без этого согласия работа подписана безлично. Это требование ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ, подробности — в политике конфиденциальности.

Убрать из витрины саму работу можно в любой момент — для этого достаточно написать на hello@hitgpt.ru. Объяснять причины не нужно. Исполнитель, со своей стороны, вправе не публиковать работу или снять её с витрины без объяснения причин, а также скрыть материал, нарушающий раздел 11.

Пользуясь сервисом, пользователь обязуется не создавать и не публиковать:

• материалы, имитирующие голос, манеру исполнения, изображение или имя конкретного человека, включая артистов и других публичных лиц, без их согласия;
• контент, запрещённый законодательством РФ: экстремистские и террористические материалы, пропаганду войны и насилия, пропаганду наркотиков и суицида, порнографию, в том числе с участием несовершеннолетних;
• материалы, нарушающие чужие авторские и смежные права, честь, достоинство и деловую репутацию, право на изображение и тайну частной жизни;
• контент, выдаваемый за достоверную запись реального человека или события, а также используемый для обмана, травли, шантажа и мошенничества;
• персональные данные третьих лиц в брифе, если пользователь не вправе их использовать: указывая имя, дату, событие или подробности чужой жизни, пользователь подтверждает, что получил согласие этого человека либо действует в его интересах.

Кроме того, запрещено:

• обходить ограничения и лимиты сервиса, автоматизировать генерации сторонними скриптами, парсить чужие работы, исследовать и копировать внутреннее устройство сервиса;
• перепродавать доступ к аккаунту и кредитам, оказывать на базе сервиса платные услуги третьим лицам без письменного согласия исполнителя;
• создавать нагрузку, мешающую работе других пользователей, атаковать инфраструктуру, использовать уязвимости и чужие учётные записи.

При нарушении исполнитель вправе скрыть материал, отказаться от дальнейшего оказания услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке. Деньги за оплаченные и неиспользованные кредиты при этом возвращаются по правилам раздела 8: нарушение правил даёт основание прекратить обслуживание, но не удержать чужие деньги.

Данные пользователя обрабатываются по политике конфиденциальности. Этот же документ является согласием на обработку персональных данных: согласие даётся началом пользования сервисом, отдельной галочки при входе нет. Политика описывает состав данных, цели, сроки хранения, передачу подрядчикам, порядок отзыва согласия и права субъекта; здесь они не дублируются.

Общие правила работы с сервисом изложены в пользовательском соглашении, которое является неотъемлемой частью этого договора. При расхождении между соглашением и офертой в части платных услуг применяется оферта.

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы, уникальности, фактической точности результата и его пригодности для конкретной коммерческой задачи, а также не отвечает за сбои на стороне поставщиков моделей, хостинга и платёжных систем. Плановые работы и обновления могут временно ограничивать доступ к отдельным функциям.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание брифа и материалов, которые загрузил пользователь;
• последствия публикации и коммерческого использования результата, включая блокировки на сторонних площадках;
• действия разработчиков нейросетевых моделей, изменение или прекращение их работы, ограничения доступа со стороны государственных органов и провайдеров связи;
• утрату файлов, срок хранения которых истёк по разделу 7, и утрату доступа к почте или привязанному аккаунту пользователя.

Если по вине исполнителя что-то пошло не так, он возвращает деньги за неоказанную услугу и возмещает причинённые убытки по закону. Права потребителя этим договором не ограничиваются: условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с Законом РФ «О защите прав потребителей», недействительны (ст. 16 того же закона), и любой пункт этой оферты читается с этой поправкой.

Если из-за нарушения пользователем раздела 11 к исполнителю предъявлены претензии третьих лиц или государственных органов, пользователь возмещает исполнителю подтверждённые расходы, включая суммы штрафов и издержки на разбирательство.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, актами государственных органов, авариями магистральных каналов связи и энергоснабжения, массовыми хакерскими атаками, а также прекращением или ограничением работы платёжных систем и сервисов третьих лиц, на которых работает генерация.

Если такие обстоятельства длятся дольше 30 календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора без возмещения убытков другой стороне. Возврат денег за неиспользованные кредиты в этом случае производится по правилам раздела 8.

Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице с новой датой. Изменения не распространяются на уже оплаченные и не использованные кредиты: к ним применяются условия, действовавшие на дату оплаты. Если новая редакция пользователя не устраивает, он вправе прекратить пользование сервисом и потребовать деньги за неиспользованные кредиты по разделу 8. Действующая редакция и её дата всегда видны на этой странице — отдельных уведомлений сервис не рассылает.

Договор действует, пока у пользователя есть учётная запись. Пользователь вправе отказаться от договора в любой момент, прекратив пользоваться сервисом; расчёты за уже оказанные услуги при этом не пересматриваются.

Отношения сторон регулируются правом Российской Федерации. Спор сначала решается перепиской: претензия направляется на hello@hitgpt.ru. Требование о возврате денег исполнитель удовлетворяет в течение 10 календарных дней со дня его предъявления, по остальным претензиям отвечает не позднее 30 календарных дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по месту нахождения исполнителя, а для потребителей — по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».

Недействительность отдельного условия оферты не влечёт недействительности остальных условий.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Гуляев Вячеслав Викторович

ИНН

502602606692

ОГРНИП

323508100182877

Адрес

140080, Московская область, г. Лыткарино, ул. Первомайская, д. 23.

Телефон

+7 926 067-53-61

Электронная почта

hello@hitgpt.ru

Полные реквизиты и контакты также опубликованы на странице реквизитов.